親情服務暖人心，和而貴就在您身邊

心系業主，暖心服務，和而貴物業時刻關愛著身邊老年群體，2021年9月8日凌晨，武漢東方雅園項目秩序維護員巡邏時看到一位老人在小區來回走動便詢問老人是否有事需要幫助，“老人說自己找不到家了，當時老人沒帶手機也無法與家人取得聯系“，他見狀后首先安慰老人不要著急，然后用對講機聯系其他值班人員后報告情況后，主動上前摻扶老人，開始和老人交談，找尋線索......，在工作人員耐心陪同下，歷時近兩個多小時的尋找，終于將迷路老人安全送回家中，看到老人平安的回到家中，我們的秩序維護員轉身又投入到繼續的巡邏工作中；2021年9月9日湘潭分公司霞光項目部秩序維護員巡邏時同樣也發現在小區里迷路的老人，我們的秩序維護員通過耐心的詢問和全程陪護，也是歷時數小時，終于將老人安全送回家中。

（如今社區內活動的老人越來越多。和而貴物業倡議，家中有老人特別是年齡較大的老人獨自在社區活動時，子女讓老人攜帶手機或有效身份信息或為老人制作“身份卡”(諸如標明小區樓號、子女聯系方式等)，讓老人隨身攜帶以備不時之需。）

貼心服務，和而貴物業一直在持續做到最好，武漢東方雅園項目秩序維護員夜班巡邏時，在一期21棟拾到一個黑色皮包，皮包內有營業執照、畢業證、駕照等重要證件，和而貴物業急業主之所急，為及時找到失主立即組織當班人員第一時間通過各種渠道發布招領信息，最終及時找到了失主，避免了財物的損失和生活的不便。