2022年2月10日，武漢和而貴物業東方雅園三期項目部客服中心收到了由小區殘疾老人送來的一封特殊感謝信。工作人員在一番詳細了解后得知，原來在正月初八時，12棟一單元的老人在家發現了漏水現象，因為是春節期間，市面上的維修師傅早已放假休息。該業主一時之間找不到解決漏水問題的辦法，只能來到物業尋求幫助。

看著老人焦頭爛額，束手無策的模樣，戴經理二話不說，放下手頭工作跟隨其到家中。經過多方檢測后終于排查出原因，原來是老人家水龍頭壞了導致漏水。戴經理不厭其煩多次往返業主家中，終于將漏水問題處理成功，解決了老人的燃眉之急。

事跡，不一定轟轟烈烈，平凡，也可以打動人心。鮮艷的感謝信，是業主送與我們的榮譽，認可和感謝,更是對我們的鼓舞和鞭策。和而貴物業東方雅園三期項目經理戴光寶用實際行動詮釋了服務業主的重要理念，以真誠服務打動了業主。